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제목 배송업체 방역 및 물량증가로 인한 새벽배송 지연 안내
작성자 최춘강 (ip:)
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  • 작성일 2020-08-26 08:12:40
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  • 조회수 56


최근 코로나19 재확산으로 인한 새벽배송업체(=팀프레시)의 출고전 방역과 배송물량 증가로 부득이 일부 지역 이용 고객님들께 지연 배송이 되고 있어 배송업체의 입장 안내를 첨부하여 올립니다.


안녕하세요.
팀프레시 입니다.

먼저, 최근 잦은 지연배송으로 업무 간 불편을 드려 거듭 송구 드립니다.

지연 배송이 발생하는 주된 원인과 더불어, 대처 방안과 관련해 사전 안내 드리고자 메일 드립니다.
최근 코로나-19 2차 확산과 더불어, 외부활동 자제로 인한 소비패턴의 급격한 변화는 새벽배송 물량 급증으로 이어지고 있습니다.  

팀프레시는 현재 전 국가적으로 고지하는 방역수칙을 최대 수준으로 준수하고 있으며,

이외에도 센터 간 출입관리 및 배송 매니저 예방관리 활동을 한층 강화하고 있습니다.
애석하게도 이는 출차시 소요되는 시간을 증가시키는 등 새벽배송 서비스를 일부 지연시키며, 고정 차량 수급에도 크게 영향을 미치고 있습니다.
코로나-19가 장기화됨에 따라 새벽배송 서비스 안정화에는 시일이 걸릴 것으로 예상됩니다.

팀프레시는 화주사분들의 물량을 안정적으로, 그리고 보다 안전하게 배송할 수 있도록 끊임없이 노력할 것이며,
조금은 너그러운 마음으로 기다려 주신다면, 보다 나은 배송 퀄리티로 반드시 보답하도록 하겠습니다.

아울러, 화주사 분들의 고객으로부터 인입되는 배송 클레임 해소를 돕고자 담당 전담 팀(VOC)이 24시 대기 중에 있습니다.
팀프레시 고객센터로 문의주시면, 최대한 빠르고 신속하게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
팀프레시 새벽배송 서비스를 이용해주셔서 거듭 감사드리며, 관련 문의사항은 언제든지, 편하게 연락 부탁드립니다.
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