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제목 새벽배송(=주 팀프레시) 배송지연 안내
작성자 최춘강 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-23 09:26:11
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  • 조회수 61

최근 코로나19 확산으로 인한 집합금지와 이동자제등의 정부조치와 관련하여 새벽배송업체(주 팀프레시)의 배송물량이

폭증하게 되면서 일부지역이 기존  AM07:00 이내로 배송이 되지 않고 있습니다.

고객님들의 편의에 부응하지 못하게 되어 무척 당황스럽고 초조한 상황으로 당사 또한 현상황이 빨리 개선되어 지길 진심으로 바라고 있습니다. 

덧붙여 지난 
2020-12-16 (수) 04:41 새벽배송업체인 (주)팀프레시에서 보내온 양해 메일을 아래와 같이 첨부하오니  참고하시고 부디 고객님들께 양해 부탁올립니다.



팀프레시] COVID-19 장기화로 인한 물량 급증 안내                                              2020-12-16 (수) 04:41




안녕하세요.

팀프레시 입니다.


COVID-19 장기화와 더불어, 외부활동 자제로 인한 소비패턴의 급격한 변화는 새벽배송 물량 급증으로 이어지고 있습니다. 

팀프레시는 현재 전 국가적으로 고지하는 방역수칙을 최대 수준으로 준수하고 있으며, 애석하게도 이는 출차시 소요되는 시간을 증가시키는 등 새벽배송 서비스 일부를 지연시키는데 영향을 미칩니다.


모두가 어려운 시국인 만큼 기간 내 발생하는 지연배송에 대해 조금은 너그러운 마음으로 기다려 주신다면, 보다 나은 배송 서비스로 보답할 수 있도록 하겠습니다. 


아울러, 화주사 분들의 고객으로부터 인입되는 클레임 해소를 돕고자 담당 전담 팀 (VOC)이 24시간 상시 대기중에 있습니다.

고객 문의가 급증함에 따라 유선 연결이 원활하지 않을 수 있으므로, 카카오 플러스 팀프레시 고객센터 채널을 이용하시어 문의주시면 더욱 신속한 응대 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.


팀프레시 새벽배송 서비스를 이용해주셔서 거듭 감사드리며,

화주사 여러분들의 소중한 화물을 보다 안전하고 신속하게 배송할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 


감사합니다.

팀프레시 드림  





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